3C分析

３Ｃの構成要素、

1. Ｃｏｍｐａｎｙ　（自社）
2. Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　（顧客）
3. Ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒ　（競合）

となっています。これら3つのCに対して分析を行うのが3C分析です。

1.自社分析：自社と顧客・競合との関係について分析する。

例えば、、、

• 自社の強み・メインサービス、他の会社にはない（負けない）サービス
• 自社の弱み・得意としていないサービス、他の会社に敵わないサービス

2.顧客分析：顧客と自社・競合との関係について分析する。

例えば、、、

• 顧客が自社を選ぶ理由・ポイント
• 顧客が他社を選ぶ理由・ポイント

3.競合分析：競合と自社・顧客との関係について分析する。

例えば、、、

• 競合から見た自社の立ち位置
• 競合がシェアを多く持っている（選んでいる）顧客層、シェアをとれていない（選んでいない）顧客層